Garantie & Gewährleistung
Wir stehen hinter unserer Arbeit. Jeder PC wird vor dem Versand auf Herz und Nieren getestet.
Protokoll-getestet
Jeder PC läuft in unserer Werkstatt unter Volllast, bevor er das Haus verlässt. Das Testprotokoll wird mit der Lieferung mitgeschickt. Probleme, die beim Lasttest auftreten, werden vor dem Versand behoben.
Vor-Ort-Service
Im Garantiefall kommen unsere Techniker für Kunden in der Deutschschweiz zu dir. Kein langer Versandweg, keine wochenlange Wartezeit. Wir reparieren vor Ort oder tauschen defekte Komponenten direkt aus. Ausserhalb der Deutschschweiz wickeln wir den Garantiefall über unseren RMA-Prozess ab.
Was ist gedeckt?
Material- und Verarbeitungsfehler, defekte Komponenten, Probleme durch normale Nutzung. Nicht gedeckt: Schäden durch Übertakten (OC), physische Schäden, Wasserschäden, unsachgemässe Modifikationen.
DOA (Defekt bei Anlieferung)
Wenn der PC bei Anlieferung defekt ist, melden Sie dies innerhalb von 7 Tagen via Ticket. Wir stellen ein Retourenlabel aus und schicken nach Prüfung einen Ersatz oder stellen einen Gutschein aus.
Herstellergarantien
Alle verbauten Komponenten haben zusätzlich die Herstellergarantie (i.d.R. 3–5 Jahre für GPU/CPU). Diese läuft unabhängig von unserer Garantie.